Посочените по-долу условия за доставка и плащане важат само за доставки на територията на България. За доставки извън България е необходима допълнителна уговорка.
Начини на доставка
Имаме сключен договор с куриерска фирма Спиди АД и изпращаме пратките си само с тази куриерска фирма. Пратката Ви се доставя на посочения от Вас адрес или до избран от Вас офис на куриерската фирма.
Срокове на доставка:
Обикновено изпращаме артикулите за 1 ден - поръчвате днес и утре е при Вас. Важи за поръчки, направени до 16:00 ч. на текущия ден. Запазваме си правото да забавим доставката до 5 дни максимум. Това става много рядко, в случаите, когато сме много натоварени (в период на промоция например) или когато направите поръчката си през почивните дни.
Срокът зависи също и от графика за доставки на куриерската фирма за съответното населено място. В някои от по-малките населени места има доставки само в определени дни от седмицата (можете да направите справка за дните на доставка до Вашето населено място в сайта на Спиди ТУК).
През уикенда куриерските фирми работят само в събота, до обяд.
GORILLA.BG си запазва правото да забави доставката на поръчан артикул повече от определеното време в случай на временна липса на наличност на дадена стока, определен размер, модел или разцветка. Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или по e-mail.
GORILLA.BG не носи отговорност за забавяне на доставката поради некоректно подадена информация от потребителя като адрес, телефон и др., както и при забавяне по вина на куриерската фирма.
GORILLA.BG си запазва правото да променя срока на доставка, както и да отказва изпълнение на поръчки, за което потребителя ще бъде уведомяван.
Цена на доставката
Доставката е изцяло за сметка на GORILLA.BG за поръчки над 50 лв. (или равни на 50 лв.), независимо дали е до Ваш адрес или до офис на куриерската фирма.
За поръчки под 50 лв. доставката е фиксирана 4,90 лв. до офис на Спиди и 5,90 лв. до адрес.
Всички пратки се изпращат с опция преглед и тест. След евентуален отказ от пратката след преглед, клиентът заплаща транспортните разходи в обратна посока.
Начини на плащане
- наложен платеж (пощенски паричен превод - ППП) – заплаща се директно на куриера при доставката на стоката.
При заплащане в брой при доставка се използва Пощенски паричен превод (ППП). Вие ще получите фискален документ от Спиди като лицензиран пощенски оператор за извършване на Пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. Запазете фискалният документ, който замества касова бележка като доказателство за извършеното плащане!
- чрез банков превод (след като изберете опция за плащане чрез банков превод в сайта, ще се появи информация с банковите данни, които ще са Ви необходими при извършването на превода)
- с кредитна или дебитна карта (при заплащане с този метод, при необходимост, сумата може да бъде възстановена единствено по същата банкова карта, с която е направено плащането)
Отстъпки и промоции
При промоции и намаления, промоционалната цена се отразява направо в сайта при всеки продукт, като старата цена е задрасната и до нея е посочена новата цена. Показана е и процентната отстъпка.
При наличие на промо код, потребителят трябва да го въведе в съответното поле, което се намира във виртуалната количка, след което отстъпката се визуализира, изчислява се и се приспада от крайната сума автоматично.
При промоции, при които потребителят получава подарък с поръчката, подаръкът не се визуализира в кошницата, а се добавя в последствие към поръчката от администраторите на сайта.
При промоции и игри се публикуват допълнителни условия за участие за съответната кампания.
При поръчка на големи количества е възможно да се даде отстъпка, която трябва да се калкулира индивидуално.
В сайта има секция OUTLET – отстъпките в тази секция не се влияят от други отстъпки.
Когато в електронния магазин www.gorilla.bg има възможност да се ползват различни отстъпки, сайта калкулира най-високата стойност на отстъпка за даден продукт, като не може да се прилагат 2 или повече отстъпки едновременно за един и същ продукт.
GORILLA.BG си запазва правото да променя стойността на отстъпките, както и промоциите в своя онлайн магазин по свое усмотрение, по всяко време без предупреждение.
